תנאי שימוש

מבנה הפלטפורמה

הפלטפורמה מספקת את התשתית הטכנולוגית שעליה פועלים האתרים: אחסון, ניהול חשבונות, ממשק תשלומים, כלי קהילה, התראות ויכולות נלוות. הפלטפורמה אינה יוצרת את התכנים המוצעים באתרים, אינה בודקת אותם מראש ואינה ערבה להם.

כל אתר מנוהל על ידי מפעיל האתר, שהוא האחראי הבלעדי לתכני האתר — קורסים, וובינרים, חומרים וכל הבטחה הניתנת לגביהם — וכן למחירים, למדיניות הביטולים וההחזרים, לכללי הקהילה ולעמידה בדינים החלים על פעילותו.

כשאתה רוכש תוכן או מנוי באתר, העסקה נכרתת בינך לבין מפעיל האתר. הפלטפורמה אינה צד לעסקה זו, למעט תפקידה בעיבוד התשלום כמתואר בסעיף התשלומים להלן.

החשבון שלך

אתה נרשם פעם אחת, בחשבון אחד, ובאמצעותו אתה יכול להצטרף ולהתחבר לכל אתר בפלטפורמה. החברות בכל אתר נפרדת: הצטרפות לאתר אחד אינה הופכת אותך לחבר באתר אחר, וכל אתר רואה רק את פעילותך בו, כמפורט במדיניות הפרטיות.

החשבון אישי. אין לשתף את פרטי ההתחברות, לאפשר לאחרים להשתמש בחשבון או להעבירו. עליך למסור בעת ההרשמה פרטים נכונים ומעודכנים — ובכלל זה כתובת דוא"ל תקינה, המשמשת לאימות ההתחברות ולהודעות שירות חיוניות — ולעדכנם בעת הצורך.

אתה אחראי לפעילות המתבצעת באמצעות חשבונך. הכניסה מתבצעת ללא סיסמה — באמצעות קישור חד-פעמי הנשלח לכתובת הדוא"ל שלך או מפתח גישה (Passkey) במכשירך — לכן יש לשמור על אבטחת תיבת הדוא"ל ואין להעביר קישור כניסה לאחר. אם עלה חשש לגישה בלתי מורשית — היכנס לחשבון, הסר מפתחות גישה שאינך מזהה, ופנה אלינו.

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. אם גילך נמוך מ-18, מותר לך להשתמש בשירות רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס ובפיקוחו, ורק אם האתר הרלוונטי מתיר זאת.

הצטרפות לאתרים וכללי האתרים

אתר יכול להיות פתוח לכל בעל חשבון בפלטפורמה, או מוגבל למוזמנים בלבד — לפי בחירת מפעיל האתר. עם ההצטרפות לאתר אתה הופך לחבר בו וכפוף לכלליו.

מפעיל אתר רשאי לפרסם תנאים, מדיניות או כללי קהילה נוספים לאתר שלו. אלה חלים לצד תנאים אלה ביחס לאותו אתר. בסתירה בין תנאי אתר לתנאים אלה — תנאים אלה גוברים ביחסים בינך לבין הפלטפורמה, ותנאי האתר מסדירים את היחסים בינך לבין מפעיל האתר.

הגישה לתכנים מסוימים באתר עשויה להיות מותנית ברכישה, במנוי פעיל או בתפקיד שהוקנה לך באותו אתר.

רכישות ומנויים באתר

חלק מהתכנים והמנויים כרוכים בתשלום. המחירים מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כנדרש בדין, אלא אם צוין במפורש אחרת. מפעילי האתרים קובעים את מחיריהם ורשאים לשנותם; שינוי מחיר אינו חל על תקופת חיוב ששולמה כבר.

התשלומים מעובדים באמצעות סאמיט (Sumit), חברת סליקה ישראלית חיצונית. פרטי הכרטיס מוזנים לרכיב המאובטח של חברת הסליקה ועוברים טוקניזציה בדפדפן — שרתי הפלטפורמה אינם מקבלים ואינם שומרים את מספר הכרטיס המלא. לצורך חידושים ורכישות חוזרות נשמרת אצל חברת הסליקה הפניה מאובטחת (טוקן) לאמצעי התשלום, והחיוב מתבצע כמתואר להלן.

בהתאם להגדרות האתר, התשלום מעובד דרך חשבונו של מפעיל האתר אצל חברת הסליקה, או דרך חשבון הפלטפורמה. במקרה האחרון הפלטפורמה פועלת כשלוחת גבייה מוגבלת של מפעיל האתר: תשלומך לפלטפורמה פוטר אותך מחובת התשלום למפעיל האתר בגין אותה רכישה, והפלטפורמה מעבירה את הכספים למפעיל האתר בניכוי עמלת שירות. בשני המקרים, האחראי לתוכן שרכשת — לרבות חשבוניות, שירות לקוחות והחזרים — הוא מפעיל האתר.

מנוי מתחדש אוטומטית בתום כל תקופת חיוב (חודשית או שנתית, כפי שהוצג בקופה) עד לביטולו. מנויים מסוימים נפתחים בתקופת ניסיון חינם; בסיומה מתבצע החיוב הראשון אוטומטית, אלא אם ביטלת קודם לכן. הנחות קופון חלות כפי שהוצגו בקופה — על החיוב הראשון בלבד או גם על חידושים.

אתה רשאי לבטל מנוי בכל עת דרך הגדרות החשבון. הביטול נכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית: הגישה נשמרת עד אז, ולא יבוצעו חיובים נוספים. סכומים שכבר חויבו אינם מוחזרים עם הביטול, אלא אם הדין או מדיניות ההחזרים של האתר מחייבים אחרת.

אם חיוב חידוש נכשל, אנו עשויים לנסות שוב במהלך תקופת חסד שבה גישתך נמשכת, ונודיע לך כדי שתוכל לעדכן את אמצעי התשלום. אם התשלום לא הוסדר עד תום תקופת החסד — או מיד, באתרים ללא תקופת חסד — המנוי מבוטל והגישה בתשלום מסתיימת.

החזרים וזכויות ביטול

החזרים בגין רכישות באתר הם באחריות מפעיל האתר ומטופלים לפי מדיניות ההחזרים המפורסמת באתר ולפי הדין החל, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, מקום שהוא חל על העסקה — ובכלל זה, ככל שרלוונטי, זכות הביטול בעסקת מכר מרחוק בתוך המועדים הקבועים בחוק.

אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכויות ביטול או החזר המוקנות לך בדין קוגנטי. מקום שבו הפלטפורמה עיבדה את התשלום, היא רשאית לבצע החזר לפי הוראת מפעיל האתר, אך ההחלטה בבקשת ההחזר נתונה למפעיל האתר.

למפעילי אתרים: מסלולים וחיוב פלטפורמה

סעיף זה חל על מפעילי אתרים. הפעלת אתר מחייבת מסלול פלטפורמה, הנרכש מהפלטפורמה. מסלולים ותוספים מתחדשים אוטומטית (חודשית או שנתית) עד לביטולם, ומחויבים באמצעות חברת הסליקה של הפלטפורמה מאמצעי תשלום שנשמר לצורך זה. הוספת תוסף בתשלום באמצע תקופה עשויה להיות כרוכה בחיוב יחסי מיידי בגין יתרת התקופה הנוכחית.

מסלול יכול להיפתח בתקופת ניסיון. אם לא בוטל לפני סיומה, המסלול מופעל והחיוב מתחיל אוטומטית. כל מסלול מגדיר את היכולות והמכסות העומדות לרשות האתר (למשל, מספר הקורסים); הפלטפורמה רשאית לאכוף מגבלות אלה באופן טכני.

אם תשלום בגין מסלול נכשל ולא הוסדר בתוך תקופת חסד סבירה, או אם מסלול בוטל והתקופה ששולמה הסתיימה, האתר עשוי להיות מושעה — כלומר להפוך לבלתי זמין לחבריו — עד להסדרת התשלום. מפעיל האתר שומר על גישה לאזור החיוב שלו לצורך הסדרת העניין.

על העלאת מחיר של מסלול תינתן למפעילי אתרים הודעה מוקדמת סבירה; מפעיל אתר שאינו מסכים להעלאה רשאי לבטל את המסלול בטרם תיכנס לתוקף. לאחר סיום מסלול, מפעיל האתר רשאי לבקש ייצוא של נתוני האתר שלו בתוך פרק זמן סביר בטרם מחיקתם.

מקום שבו אתר משתמש בסליקת הפלטפורמה למכירות לחברים, הפלטפורמה מנכה עמלת שירות בגין כל מכירה, כמוגדר במסלול האתר, ומעבירה מעת לעת את היתרה למפעיל האתר. מפעיל האתר נותר האחראי הבלעדי כלפי חבריו לתכנים הנמכרים, לרבות חובות חשבונאות, מסים והחזרים לפי מדיניותו והדין.

מפעיל האתר אחראי לחוקיות האתר ותכניו, לרבות זכויות הקניין הרוחני בחומרים שהוא מעלה, עמידה בדיני הגנת הצרכן, חובות מס וההתחייבויות שהוא נוטל כלפי חברים.

בעלות בתכנים ורישיונות

קורסים, וובינרים, חומרים ושאר תכני הלמידה באתר שייכים למפעיל האתר או למעניקי הרישיון שלו. מפעיל האתר מעניק לפלטפורמה רישיון לא בלעדי לאחסן, לשמור, לעבד, לשדר, להציג ולגבות תכנים אלה, אך ורק במידה הדרושה להפעלת השירות ולשיפורו.

רכישה או חברות מקנות לך רישיון אישי, לא בלעדי, בלתי ניתן להעברה וניתן לביטול, לצפות בתכנים לצורך למידתך האישית. אין להעתיק, להקליט, להוריד (למעט היכן שקיימת אפשרות הורדה מובנית), להפיץ, למכור הלאה, להציג בפומבי או להעמיד תכנים לרשות אחרים ללא רשות מפורשת בכתב מבעליהם.

תוכנת הפלטפורמה, עיצובה והטכנולוגיה שבבסיסה הם קניינם של הפלטפורמה או של מעניקי הרישיון שלה. לא מוקנית בהם כל זכות מעבר לזכות השימוש בשירות לפי תנאים אלה.

הפלטפורמה אינה משתמשת בתכני אתרים או בתכני חברים לאימון מודלים של בינה מלאכותית. עיבוד אוטומטי של תכנים (כגון תמלול הקלטות שיעור) נעשה אך ורק לצורך אספקת היכולת הרלוונטית.

תעודות סיום מונפקות בשם האתר ומפעילו ומעידות על השלמת תוכן לימודי באותו אתר. הן אינן מהוות הסמכה מוכרת על ידי המדינה, אלא אם מפעיל האתר הצהיר על כך במפורש ומחזיק בהכרה הנדרשת.

תכנים שאתה מפרסם

השירות כולל אזורי קהילה — דיונים, תגובות, ריאקציות, סקרים ופרטי פרופיל — שבהם אתה יכול לפרסם תוכן ("תוכן חברים"). הבעלות בתוכן החברים שלך נשארת בידיך.

אתה מעניק לפלטפורמה ולמפעיל האתר הרלוונטי רישיון לא בלעדי, ללא תמלוגים וכלל-עולמי, לאחסן, לשמור, להציג, להפיץ ולהתאים (לצורכי תצוגה טכניים) את תוכן החברים שלך, כנדרש להפעלת השירות, כל עוד התוכן מפורסם בשירות.

אתה אחראי לתכנים שאתה מפרסם. פרסם רק תוכן שיש לך זכות לפרסמו, ואל תכלול בו מידע אישי על אחרים ללא הסכמתם.

שימוש מותר ומודרציה

אתה מתחייב שלא:

• לפרסם תוכן בלתי חוקי, מפר זכויות, משמיץ, מטריד, מאיים, מסית, בוטה מינית או מטעה;
• להתחזות לאדם או לגוף כלשהו, או להציג מצג שווא בדבר קשריך עם מישהו;
• לשלוח דואר זבל או קידום מכירות בלתי מבוקש, או לתמרן באופן מלאכותי את מנגנוני הגיימיפיקציה (נקודות, תגים, טבלאות דירוג);
• לנסות לעקוף מגבלות גישה או דרישות תשלום, לבצע כריית נתונים (scraping), לשבש את פעולת השירות או לבחון את אבטחתו;
• להעלות קוד זדוני או להשתמש בשירות להפצתו.

מפעילי אתרים ומנהלי קהילה רשאים להסתיר, לערוך, לנעול או להסיר תכנים, לסגור או להצמיד דיונים, לתת אזהרות ולהגביל גישה לקהילה באתרם, לפי שיקול דעתם הסביר ובהתאם לכללי האתר. חברים יכולים לדווח על תכנים לבדיקה.

הפרות חמורות או חוזרות עלולות להוביל להשעיית חברותך באתר (זמנית או לצמיתות) על ידי מפעילו, או — במקרה של הפרה מהותית של תנאים אלה, פעילות בלתי חוקית או פגיעה בשירות או במשתמשיו — להשעיה או לסגירה של חשבון הפלטפורמה שלך כולו על ידי הפלטפורמה.

גיימיפיקציה, טבלאות דירוג ורצפים

אתרים עשויים לכלול מנגנוני הנעה: נקודות ניסיון, רמות, תגים, רצפי למידה וליגות שבועיות. מנגנונים אלה נועדו להנעה בלבד; לנקודות ולתגים אין ערך כספי, הם אינם ניתנים למימוש, וניתן להתאימם, לחשבם מחדש או לאפסם — לרבות בחשד לתמרון.

מקום שבו מופעלות טבלאות דירוג או ליגות באתר, שם התצוגה, תמונת הפרופיל והניקוד שלך עשויים להיות גלויים לחברים אחרים באותו אתר.

שירותי צד שלישי

אתרים עשויים להטמיע שירותי צד שלישי או להתחבר אליהם — למשל נגני וידאו המתארחים ב-YouTube, ב-Vimeo או ב-Bunny Stream, ומפגשים חיים המתקיימים ב-Zoom. השימוש בשירותים אלה כפוף לתנאיהם ולמדיניות הפרטיות שלהם, והפלטפורמה אינה אחראית להם.

קישורים לאתרים ולשירותים חיצוניים ניתנים לנוחות בלבד ואין בהם משום המלצה.

זמינות השירות ושינויים בו

אנו פועלים לכך שהשירות יהיה זמין ואמין, אך איננו מתחייבים לפעילות רציפה או נטולת תקלות. השירות עשוי להיות בלתי זמין עקב תחזוקה, עדכונים, תקלות או נסיבות שאינן בשליטתנו.

אנו רשאים לשנות, להוסיף או להפסיק יכולות בשירות מעת לעת. אם נפסיק יכולת מהותית הנכללת במסלול בתשלום, ניתן הודעה מוקדמת סבירה למפעילי האתרים הנוגעים בדבר.

אתר עשוי להיסגר או להפוך לבלתי זמין — לרבות משום שמפעילו סגר אותו או שמסלול הפלטפורמה שלו פקע. האחריות להסדרים מול החברים במקרה כזה, לרבות החזרים ככל שמגיעים, מוטלת על מפעיל האתר.

השעיה, סיום ומחיקת חשבון

מפעיל אתר רשאי להשעות או לסיים את חברותך באתר שלו בהתאם לכללי האתר — זמנית או לצמיתות. השעיה כזו חלה על אותו אתר בלבד ואינה משפיעה על חשבון הפלטפורמה שלך או על חברותך באתרים אחרים.

הפלטפורמה רשאית להשעות או לסגור את חשבונך בכל השירות במקרה של הפרה מהותית של תנאים אלה, פעילות בלתי חוקית, פגיעה במשתמשים אחרים או בשירות, או כשהדבר נדרש על פי דין. ככל שהדבר סביר בנסיבות העניין, ניתן הודעה והזדמנות לתקן.

אתה רשאי להפסיק להשתמש בשירות בכל עת ולבקש את מחיקת חשבונך בפנייה אלינו, כמתואר במדיניות הפרטיות. עם סיום החשבון או החברות, זכותך לגשת לתכנים בתשלום פוקעת, ולא יינתן החזר בגין סכומים ששולמו, אלא אם הדין או מדיניות ההחזרים החלה מחייבים אחרת.

הסתלקות מאחריות

השירות ניתן כמות שהוא (As-Is) וכפי זמינותו (As-Available), ללא אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת, לרבות בדבר התאמה למטרה מסוימת, דיוק או אי-הפרה.

הפלטפורמה אינה נותנת כל מצג בנוגע לתכנים המוצעים באתרים — איכותם, דיוקם, חוקיותם או התוצאות שיופקו מהם. תכני הלמידה אינם מהווים ייעוץ מקצועי (רפואי, משפטי, פיננסי או אחר), וההסתמכות עליהם היא באחריותך בלבד.

הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת בדין, הפלטפורמה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מקריים או מיוחדים, לאובדן רווחים, לאובדן נתונים או לפגיעה במוניטין, הנובעים מהשירות או קשורים אליו.

במידה המרבית המותרת בדין, אחריותה הכוללת והמצטברת של הפלטפורמה לכל התביעות הנובעות מהשירות או קשורות אליו לא תעלה על הסכומים ששילמת לפלטפורמה באמצעות השירות בשנים עשר החודשים שקדמו לאירוע שבבסיס התביעה, ואם לא שילמת דבר בתקופה זו — על סך של 350 ₪.

אין בתנאים אלה כדי להגביל או לשלול אחריות שאינה ניתנת להגבלה או לשלילה על פי דין, ואין בהם כדי לגרוע מזכויות קוגנטיות המוקנות לצרכנים בדין.

שיפוי

אתה מתחייב לשפות את הפלטפורמה בגין נזקים, הוצאות ושכר טרחה סביר שייגרמו לה עקב תביעת צד שלישי הנובעת מתוכן שפרסמת בשירות, מהפרת תנאים אלה על ידך או משימוש בלתי חוקי שעשית בשירות.

מפעיל אתר מתחייב, בנוסף, לשפות את הפלטפורמה בגין תביעות צד שלישי הנובעות מהאתר שלו — לרבות תכניו, הבטחות שניתנו לחברים, סכסוכים צרכניים והפרת זכויות קניין רוחני או פרטיות בחומרים שהעלה.

שינוי התנאים

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת, למשל בעקבות שינויים בשירות או בדין. על שינוי מהותי תינתן הודעה מוקדמת סבירה — למשל בהודעה בשירות או בדוא"ל — בטרם ייכנס לתוקף. שינוי הנדרש על פי דין או לצורך טיפול בסוגיית אבטחה עשוי להיכנס לתוקף מיידית. שינוי שאינו מהותי נכנס לתוקף עם פרסום הנוסח המעודכן בעמוד זה.

המשך שימוש בשירות לאחר כניסת שינוי לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. אם אינך מסכים לשינוי מהותי הפוגע בך, אתה רשאי להפסיק את השימוש בשירות ולבטל את מנוייך בטרם ייכנס לתוקף, ללא קנס ביטול.

דין חל וסמכות שיפוט

על תנאים אלה, ועל כל מחלוקת הנובעת מהם או מהשימוש בשירות, יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, בכפוף לזכויות קוגנטיות המוקנות לך בדיני הגנת הצרכן.

אם ייקבע כי הוראה מהוראות תנאים אלה בטלה או בלתי ניתנת לאכיפה, יתר ההוראות יעמדו בתוקפן המלא. הימנעות מאכיפת זכות לפי תנאים אלה אינה מהווה ויתור עליה.

תנאים אלה מתפרסמים בעברית ובאנגלית. בכל מקרה של אי-התאמה בין הנוסחים, הנוסח העברי גובר.

יצירת קשר

שאלות על תכנים, חיובים, החזרים או חברות באתר מסוים יש להפנות למפעיל אותו אתר, באמצעות פרטי הקשר המפורסמים באתר.

שאלות על תנאים אלה או על הפלטפורמה עצמה ניתן להפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורסמים באתר הפלטפורמה.